Häufige Fragen

Das Auto ist Teil unseres Alltages und ständig im Einsatz. Wem ein hygienischer Innenraum und eine gepflegte Optik wichtig ist, ist bei uns genau richtig. Auto waschen ist für die meisten lästig und vernachlässigen daher den Pflegezustand. Um die Abnutzung und den Wertverlust zu minimieren eignet sich das Abo ideal. Hinzukommend genießt du ein besonderes Wohlergehen und kannst das Autofahren in vollen Atemzügen wieder genießen.

Das Abo-Modell eignet sich für Privatpersonen, Unternehmen und Kommunen. Für jeden, denen Wohlfühlen und mehr Zeit wichtig ist. Hinzu musst du dich nicht länger um die lästige Reinigung deines Autos kümmern und bist immer schick unterwegs.

Du musst keine Zeit mehr in die Reinigung deines Autos investieren. Abgesehen von mehr Zeit und besonderem Wohlergehen, erhältst du den Pflegezustand ohne Aufwand. Obendrauf bist du immer glänzend und Vorbildlich unterwegs. Das Autofahren kannst du wieder voll und ganz genießen.

Keine Verpflichtung, jederzeit mit 3 Monaten Kündigungsfrist kündbar.

Das Argument liegt auf der Hand: Nie wieder Autowaschen und immer Exklusiv unterwegs. Obendrauf profitierst du von:

• Mehr Zeit
• Absolute Flexibilitä
t
• Spontane Fahrzeugaufbereitung
• Wohlbefindenes Gefühl beim Autofahren
• Hygienischen Innenraum & gepflegte Optik
• Minimierung der Wertminderung
•  
Immer Vorbildlich unterwegs

Sehr einfach und schnell. Bei Bedarf eines aufbereiteten Autos logst du dich jedesmal mit deinen Online-Zugangsdaten in unseren Kundenbereich ein. Dort kannst direkt deinen Termin buchen.

Du bist auf niemanden angewiesen. Bis 24 Stunden vor Terminbeginn hast du in deinem Online-Kundenbereich jedesmal aufs Neue die Flexibilität, die auf deine Situation, passende Ersatzmobilität auszuwählen wie Fahrrad, Ersatzwagen oder Hol & Bring Service.

Kein Problem. Du hast die Option, den Hol & Bring Service zu wählen. Das Auto wird an deinem gewünschten Standort abgeholt und wieder zurück geliefert.

Loge dich mit deinen Online-Zugangsdaten in unseren Kundenbereich. Hier hast du Einblick für die noch verfügbaren Termine am selben Tag oder naher Zukunft. Haben wir Kapazitäten zur Verfügung, so kannst du den Termin sofort buchen. Sind wir ausgebucht, so rufe unseren Support an. Unser Support ist Lösungsorientiert und hilft dir bei Spontaner Anfrage.

Je nach Pflegepaket 4-9 Stunden. Eine voraussichtliche Dauer wird dir bei der Buchung angezeigt.

Nein. Du kannst alles dein Fahrzeug so abgegeben wie es ist. Es wird alles wieder seinen Platz finden.

Je nach Paketauswahl kannst du das Abo für mehrere deiner Fahrzeuge oder die Fahrzeuge deiner Familie, Freunde oder Bekannte nutzen.

Je nach Paket kannst du dein Abo übertragen. Du kannst die Änderung in deinem Onlinezugang bis zu einer Stunde vor Terminbeginn ändern.

Ja, du hast das Silber-Paket und willst eine andere Fahrzeuggröße aufbereiten? Dann kannst du den Fahrzeugtyp in unseren Online-Kundenbereich ändern. Der Differenzbetrag wird dir sofort angezeigt und am Monatsende abgebucht. Hast du das Gold Abo? Dann kannst du direkt 2 verschiedene Fahrzeugtypen auswählen. Willst du den Fahrzeugtyp im Gold Abo auch ändern, kannst du es Online einfach und unkompliziert in unseren Kundenbereich vornehmen.

Bei uns hast du kein Risiko. Wir vertrauen darauf das dir unsere Leistung gefällt und garantieren mit unserer Geld-zurück-Garantie. Solltest du nicht zufrieden sein ist die Kfz Aufbereitung für den jeweiligen Monat kostenfrei.

Du kannst dein Paket jederzeit upgraden. Ein Grund wäre, sich das Abo mit jemanden zu teilen um mehrere Fahrzeuge aufzubereiten oder von einem höherwertigeren Pflegepaket zu profitieren.

Natürlich, die Fahrzeugbewertung ist für dich kostenlos und unverbindlich. Die Bewertung wird dir bei Übergabe ausgehändigt.

Selbstverständlich, du kannst den Reifenwechsel bei deiner Terminbuchung dazu wählen.

Du hast die Möglichkeit das Fahrzeug außerhalb unserer Geschäftszeiten auf unserem eingezäunten Gelände zu parken. Die Übergabe der Schlüssel erfolgt über unseren geprüften und sicheren Nachtresor. Nach Absprache kannst du dein Fahrzeug von 06:00-21:00 Uhr abgeben. Kontaktiere hierfür bitte unseren Support und vereinbare deinen Individuellen Wunsch.

Nein. Die Auslieferung erfolgt ausschließlich im Beisein unseres Teams.

Safety first – dieses beliebte Motto gilt für dich auch beim Bezahlen. Der jeweilige Betrag wird jeden Monat von deinem Bankkonto abgebucht.

Wir nutzen ausschließlich hochwertige Reining- und Pflegeprodukte von namhaften Deutschen Herstellern.

Wir sind ein Digitalisiertes Unternehmen. Du kannst alles und in aller Ruhe von überall abwickeln.

Selbstverständlich. Allerdings dauert die Kfz Aufbereitung i.d.R. zwischen 4-9 Stunden. Wir empfehlen dir unseren Mietwagen zu nutzen. Wohnst du in der Nähe? Dann ist das Fahrrad sinnvoll und umweltfreundlich.

Das Ziel ist, dass du immer denselben Fahrzeugufbereiter zugeteilt bekommst.

Die Professionale Autoaufbereitung widmet sich dem einmaligen Bedarf. Alternativ kannst du von unserer innovativen und ersten Professionalen Autoaufbereitung im Abo in Deutschland profitieren. Im Abo-Modell kannst du zwischen drei Paketen wählen. Vom Schnupper Abo bis zum VIP-Platin Abo. Nutze die Vorteile des einmaligen und innovativen Modells im deutschen Raum. Im Abo-Modell musst du nie wieder Auto waschen. Du kannst deine Zeit wertvoller und sinnvoll nutzen. Unsere Abonnenten sind bevorzugt.

Ja, wir fahren in der gesamten Aufbereitungsphase ca. 500 Meter.

Dein Fahrzeug ist bei uns in guten Händen. Bei Schaden haftet unsere Haftpflichtversicherung.

Selbstverständlich. Du kannst es in unseren Kundenbereich vor Termin anpassen.

Du erhältst eine SMS mit einer Abholinformation.

Frage deinen Wunsch an. Wir geben unser bestes ihn zu befriedigen.

Unsere Lieferanten sind zu 90 % der Hersteller und Marken Autohäuser. Wir kaufen ausschließlich Deutsche Ausführungen.

Doppelt hält besser. Die Erste Prüfung erfolgt bei unserem Lieferanten. Die zweite bei uns im Kfz-Meisterbetrieb.

Autokauf ist heute so einfach wie Klamotten shoppen. In wenigen Klicks kannst du dein Auto von zu Hause kaufen.

Der Auto-Onlinekauf ist heute wie Klamotten shoppen. Bestellen - sicher bezahlen, Auto abholen oder liefern lassen.

Der Auto-Onlinekauf ist bei uns flexibel, einfach und so sicher wie nie. Du hast:

• 14- Tage Widerrufsrecht
• 1 Jahr Gewährleistung
• bis zu 4 Jahre Garantie
und das alles von der Couch.

Nein, absolut kostenfrei.

Wir bieten dir eine Deutschlandweite Lieferung.

1 volles Jahr.

Unter der Voraussetzung, dass du vorher einen Termin mit dem Prüfer und mit uns abstimmst. Bitte beachte, die maximal Gesamtdauer der Probefahrt von 1 Stunde.

Natürlich. Der Ankaufspreis deines alten, wird sofort vom neuen Kaufpreis verrechnet. Ich habe eine längere Anreise. Kann ich meinen alten aus der Ferne bewerten lassen? Selbstverständlich. Du hast folgende Möglichkeiten: Variante 1: Online-Inzahlungnahme Rechner Variante 2: Fahrzeugschein & 10 Fahrzeugbilder per WhatsApp, E-Mail Um einen genaueren Wert deines Fahrzeugs zu ermitteln, empfehlen wir dir, Variante 2 zu wählen. Variante 2 errechnen Menschen. Variante 1 rechnet eine Datenbank.

Ja, das kannst du unter der Voraussetzung

• Fahrzeug ist Auslieferungsbereit
• Sichtbarer Geldeingang (Bar, Echtzeitüberweisung)

Mitnahme des Fahrzeugs:

• Selbstorganisierten Mitteln
• Überführungskennzeichen

Um Wartezeiten zu verringern, sollte die Überführung vorher mit uns abgesprochen werden.

Die Garantie ist ein Zusatzabsicherung, welches wir durch unseren Garantiegeber absichern. Der Kauf eines Fahrzeugs ist immer etwas Besonderes. Wir möchten, dass du lange Freude hast. Denn selbst bei einwandfreien und gut geprüften Autos lassen sich spätere Schäden nicht ausschließen, denn auch Autos müssen manchmal zum Doktor, wie wir Menschen. Schütze dich deshalb mit einer Garantie langfristig vor unerwarteten Reparaturkosten.

Neuwagen-Anschlussgarantie – Verlängerung der Herstellergarantie Gebrauchtwagen-Garantie Mobilitätsgarantie

• Freie Werkstattauswahl
• Umfassender Reparaturkostenschutz
• Liquiditätssicherung im Reparaturfall
• Europaweite Gültigkeit
• Hohe Planungssicherheit
• Wertsteigerung deines Fahrzeuges

Die Garantie kannst du bis zu 4 volle Jahre abschließen. Das Bedeutet: 4 Jahre in aller Ruhe Schlafen.

In diesem Bereich sind unsere Stärken. Wir erarbeiten gemeinsam, für deine Situation, die passende Finanzierung.

Nein, nur wenn du willst.

Selbstverständlich. Die komplette Anfrage, Genehmigung & Abschluss können wir aus der Ferne durchführen.

Du bist Flexibel. Du kannst deine Finanzierung zu jederzeit ablösen.

Selbstverständlich. Du kannst es zu jederzeit verkaufen. Voraussetzung ist die Überweisung der Ablösesumme an die Bank.

Innerhalb 30 Minuten ist alles unter Dach und Fach.

Nein. Nur bei einem außergewöhnlich hohen Gehalt ab ca. 1500 €.

Die Reservierung ist in 2 Varianten möglich:

• >Zeitraum der Anreise zu uns Alternativ
• 5% Anzahlung – 2-Wöchige Reservierung

Aufgrund ständig wechselnder Nachfrage können wir ohne Anzahlung, für einen längeren Zeitraum nicht anbieten.

Selbstverständlich. Du kannst das Fahrzeug bis zu 1 Stunde mit zwei weiteren Personen Probefahren.

Die Besichtigung ist zu jederzeit und ohne Ankündigung möglich. Eine Probefahrt könnte spontan je nach Situation funktionieren. Bitte beachte unsere Öffnungszeiten.

Maximal 1 Stunde.

Personen: 3 Tiere: 0

Wir bieten dir einen Deutschlandweiten Zulassungsdienst.

• Fahrt im Inland: 5 Tage (Überführungskennzeichen)
• Fahrt ins Ausland: 5-90 Tage (Exportkennzeichen)

Ja, auch für defekte Fahrzeuge haben wir ein Netzwerk.

Wir haben eine große Auswahl an Radsätze. In unserem Online-Shop kannst du die passenden Reifen für dein Fahrzeug finden.

Der Nachlass im B2B ist in den meisten Fällen möglich.

Selbstverständlich. Die Durchführung der kompletten Dokumentation für den Export erledigen wir gemeinsam mit unserem Zulassungsdienst.

Ja, wir bieten dir eine Europaweite Lieferung an.

Und auch nach Kauf sind wir der richtige Ansprechpartner. Manchmal lässt sich ein unvorhersehbarer Schaden nicht ausschließen. Ist der Fall eingetreten, so bitten wir dich, uns umgehend telefonisch zu kontaktieren. Wir erarbeiten eine sofortige Lösung zu deiner passenden Situation.

• Ausweis
• Letzten 2 Lohnabrechnung (bei Finanzierung)

In der Regel innerhalb 3 Tage. Bei dringendem Bedarf innerhalb weniger Stunden.

Wir bieten dir einfache und sichere Möglichkeiten, deinen PKW zu verkaufen. Verkaufst du mit uns, vermeidest du:

• den Aufwand und die Kosten für die Schaltung von Anzeigen und Annoncen,
• die Organisation von Terminen und Probefahrten mit Fremden,
• en voranschreitenden Wertverlust deines Autos durch verlorene Wartezeit auf ein gutes Angebot,
d
• die zumeist langwierige und gebührenpflichtige Abmeldung deines KFZ.

Die Wertermittlung ist für dich heute besonders einfach und schnell. Diese kostenlose, professionelle Bewertung deines Fahrzeugs erfolgt in zwei Schritten: Kostenlose und unverbindliche Online-Bewertung:

• Fahrzeugdaten eingeben
• Kostenlose Werteinschätzung deines Wagens per E-Mail erhalten
• Vereinbare im Anschluss direkt online oder telefonisch einen Termin

Live Vor-Ort Bewertung:

• Kostenlose 30 Minuten Live PKW-Experten Bewertung
• Schriftliche kostenlose Wertermittlung
• Besprechung Verfügbare Verkaufsoptionen
• Unverbindlich & keinerlei Verpflichtung

Ja, das kannst du machen. Alternativ besteht die Möglichkeit einer späteren Übergabe.

Innerhalb 2 Tage überweisen wir dir nach dem Verkauf den Verkaufspreis umgehend und absolut sicher auf dein Bankkonto. Du erhältst dein Geld komfortabel, zuverlässig und auf sicherem Weg. Eine Barauszahlung ist aus Sicherheits- und organisatorischen Gründen leider nicht möglich.

Ja, du kannst auch ein Auto mit laufender Finanzierung an uns verkaufen. Bring zu deinem Termin in der Filiale einfach sämtliche Unterlagen deiner Finanzierungsbank mit, damit wir die noch ausstehenden Finanzierungskosten bestimmen können. Die ausstehenden Kosten werden mit dem Verkaufspreis verrechnet und das Fahrzeug wird bei der Bank ausgelöst.

Selbstverständlich, in diesem Fall Digitalisieren wir dein Auto und bieten dein Auto in einer Auktion in unserem großen Händlernetzwerk an. Innerhalb einer 72 Stunden dauernden Auktion bieten über 3.000 Händler auf dein Auto. Du kannst dich frei für das Gebot entscheiden und zum Höchstgebot verkaufen.

Nein, wir werden versuchen deinen Wagen zu deinem Wunschpreis zu verkaufen. Eine zusätzliche Gebühr entsteht hierbei nicht. Für unsere Tätigkeit, versuchen wir, dein Fahrzeug über deinen Wunschpreis zu veräußern. Die Überschüsse deines Wunschpreises ist unser Aufschlag, den du nicht leisten musst. Der Verkauf deines Autos ist somit kostenfrei.

Nein, die Auktion für dich ist unverbindlich und kostenlos.

Die Online-Bewertung deines Fahrzeugs ist ein statistischer Referenzwert und dient dir lediglich als erste Wertorientierung. Der Mögliche Verkaufspreis kann erst während der professionellen Bewertung deines Fahrzeugs in der Live Vor-Ort Bewertung finalisiert werden. Der Bewertungstermin ist für dich vollkommen kostenfrei und unverbindlich.

Ja, die Auto-Onlinebewertung ermöglicht eine erste Wertorientierung. Diesen statistischen Referenzwert ermitteln wir mittels der Eingabe einiger weniger Fahrzeugdaten in das Bewertungsformular. Erst durch die professionelle und persönliche Bewertung deines Fahrzeugs in unserer Filiale haben wir die Möglichkeit, einen Ankaufspreis für dein Auto zu ermitteln. Neben den Eindrücken einer kurzen Probefahrt werden auch sämtliche Ausstattungsmerkmale, Fahrzeugfarbe, An- und Umbauten am Auto, der Pflegezustand des Fahrzeugs, mögliche werterhaltende Reparaturen, unreparierte oder nicht fachmännisch reparierte und somit wertmindernde Vorschäden, sowie tagesaktuelle Preisdaten vergleichbarer Fahrzeuge am Markt berücksichtigt.

Der von uns ermittelte Ankaufspreis wird in der Regel vom Verkaufspreis auf dem Privatmarkt abweichen. Dieser Preisunterschied kommt durch mehrere Faktoren zustande. Zum einen handelt es sich bei den Verkaufspreisen am Privatmarkt um sogenannte „Preise auf Verhandlungsbasis“. Der Verhandlungsspielraum bei diesen Preisen liegt meist bei 10-20%. Weiterhin finden sich auf dem Privatmarkt auch häufig sogenannte „Wunschpreise“. Diese „Wunschpreise“ geben eine rein subjektive Werteinschätzung des jeweiligen Verkäufers wieder und weichen oft erheblich vom tatsächlichen Marktwert des Gebrauchtwagens ab. Beachte bitte ebenfalls, dass wir als professioneller, seriöser Ankäufer beim Kauf deines Fahrzeugs erhebliche Kosten tragen. Beispielhaft dafür sind Kosten für Anmeldung, Reparatur, Wiederaufbereitung, Lagerung und den Transport der Fahrzeuge. Diese Kosten müssen wir bei der Bestimmung des Ankaufspreises ebenfalls berücksichtigen. Aber auch der Verkauf an Privatpersonen ist für dich mit erheblichen Kosten und somit Einbußen beim Verkaufspreis verbunden. Du musst viel Zeit und Geld in Telefonate, Inserate, Besichtigungstermine und Probefahrten investieren. Gleichzeitig besteht für dich beim Privatverkauf das nicht zu unterschätzende Risiko, Opfer einer Straftat (Falschgeld, ausbleibende Ummeldung des Fahrzeugs, Scheckbetrug oder Überfall nach Bargeldübergabe) zu werden.

Der Gebrauchtwagenmarkt ist sehr dynamisch, weswegen sich die Bewertungen der Fahrzeuge täglich ändern können. Wir empfehlen dir daher, eine erneute Online-Bewertung durchzuführen.

Ja, wir bieten dir einen regionalen Abholservice.

Ja, du kannst ein Fahrzeug im Auftrag eines dritten an uns verkaufen. Bring zu deinem Termin einfach zusätzlich folgende Unterlagen mit:

• Eine vom eingetragenen Fahrzeughalter unterzeichnete und auf deinen Namen ausgestellte Verkaufsvollmacht.
• Eine Kopie von Personalausweis oder Reisepass - jeweils von dir und dem eingetragenen Fahrzeughalter.

Ja, das kannst du. Wir helfen dir beim Autoverkauf. Bring zum Termin bitte zusätzlich zu den Unterlagen zum Fahrzeug auch den Erbschein sowie die Sterbeurkunde des Verstorbenen mit.

Ja, wir kaufen ein Auto auch, wenn du nicht als Fahrzeugeigentümer im Fahrzeugbrief eingetragen bist. Bring zu deinem Besichtigungstermin einfach folgende Unterlagen zusätzlich mit:

• Kaufvertrag zwischen Vorbesitzer und dir

Der gesamte Bewertungsprozess bis hin zum Ankauf deines PKW durch uns ist für dich völlig kostenlos.

Bitte plane zwischen 15-30 Minuten ein.

Unmittelbar nach dem Verkauf melden wir das Fahrzeug ab und schicken dir die Abmeldebescheinigung zu. Danach wird das Auto weiterverkauft.

Bring zu deinem Termin folgendes mit:

• HU/AU Bescheinigung
• Serviceheft / Scheckheft
• Rechnungen & Belege von Reparaturen & Wartungen
• Fahrzeugschein (Zulassungsbescheinigung I)
• Fahrzeugbrief (Zulassungsbescheinigung II)
• Sommer- / Winterreifen (sofern vorhanden)
• Zweitschlüssel / Zusatzfernbedienungen
• Bedienungsanleitungen
• Belege für Ein- und Umbauten